Rezeptionist m/w/d für Internationales Kreuzfahrtschiff
Suchen Sie eine Karriere in einem internationalen Umfeld, das reich an kultureller Vielfalt, das positiv, freundlich und einladend ist? Dann sind Sie bei diesem Kreuzfahrtunternehmen an der richtigen Adresse.
Das Unternehmen ist eine respektierte und geschätzte globale Gemeinschaft mit mehr als 20.000 Mitarbeitern aus 70 verschiedenen Ländern und Kulturen, die sich durch Professionalität, Multikulturalität und Kompetenz auszeichnen.
Die Unternehmenskultur fördert ein offenes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen und Transparenz zwischen Führungskräften und Teammitgliedern beruht.
Damit die Mitglieder zu den talentierten Fachleuten werden, die unsere Gäste suchen, liegt der Schlüssel zu unserer Personalstrategie darin, den Mitarbeitern hervorragende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten, um ihr persönliches und berufliches Wachstum zu fördern.
Als Hospitality Operator/ Rezeptionist m/w/d sind Sie die wichtigste Anlaufstelle für die Informationen und Anfragen der Gäste. Sie werden erfolgreich sein, indem Sie Ihre natürliche Beziehungsfähigkeit in Bezug auf Kommunikation, Einfühlungsvermögen und die Erarbeitung von Lösungen im Hinblick auf die Optimierung des Service einsetzen.
Warum dieses Kreuzfahrtunternehmen:
In der Gemeinschaft werden Sie durch spezifische Schulungen und Entwicklungsunterstützung unterstützt, um Ihr persönliches und berufliches Wachstum zu fördern. Die Personalabteilung kümmerts sich um die notwendigen Vorkehrungen und übernimmt die Kosten für Ihre An- und Abreise zum Hafen. Mahlzeiten und Unterkunft sind an Bord inbegriffen, ebenso wie viele Einrichtungen, um Ihre Freizeit zu genießen: Fitnessstudio, Strand, Bar, Internet Point, Ermäßigungen an Bord.
Ihr Aufgabengebiet an Bord:
- Sie sind verantwortlich für alle Dienstleistungen an Bord und für die Abläufe in den Abteilungen (z. B. Gepäckabfertigung, Lost & Found), stellen den Gästen genaue und rechtzeitige Informationen zur Verfügung und bearbeiten ihre Anfragen
- Erledigung zahlreicher Aufgaben, ohne die Qualität der Leistungen zu beeinträchtigen (z. B. Weckrufe, öffentliche Durchsagen, externe Anrufe, Fax, Internet, E-Mail, interne und satellitengestützte Anrufe von Land zum Schiff, Unterstützung der Kabinensicherheitsboxen)
- Unterstützung bei den operativen Aufgaben beim Ein- und Ausschiffen und wesentliche Unterstützung des Hospitality-Teams bei der Bewältigung der Prioritäten der Abteilung
Ihr Profile:
- Sekundarschulabschluss (Tourismus oder Sprachen sind ein Plus)
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in Hotels in ähnlichen Positionen (Rezeptionist, Kundendienst)
- Enthusiastisch und kommunikationsfreudig
- Leichtes Sprechen in der Öffentlichkeit
- Problemlösungsorientiert
- Computerkenntnisse
- Englischkenntnisse B2
- Kenntnisse in zwei weiteren europäischen Sprachen B1 / B2
- Italienischkenntnisse sind ein Vorteil
- Erfahrung an Bord eines Schiffes ist ein Plus
Ihr Profile:
- Sekundarschulabschluss (Tourismus oder Sprachen sind ein Plus)
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in Hotels in ähnlichen Positionen (Rezeptionist, Kundendienst)
- Enthusiastisch und kommunikationsfreudig
- Leichtes Sprechen in der Öffentlichkeit
- Problemlösungsorientiert
- Computerkenntnisse
- Englischkenntnisse B2
- Kenntnisse in zwei weiteren europäischen Sprachen B1 / B2
- Italienischkenntnisse sind ein Vorteil
- Erfahrung an Bord eines Schiffes ist ein Plus
