Opis ponude za posao

Profesija:
4222 07 - Klientu apkalpošanas specialists
• Darbības joma:
Finanšu tehnoloģijas, karšu maksājumi, klientu apkalpošana un tehniskais atbalsts


• Darba pienākumi:
- Sniegt tehnisko atbalstu klientiem un partneriem, izmantojot pieprasījumus, e-pastu un tālruni.
- Ieviest vidējas un augstas sarežģītības risinājumus, kas saistīti ar e-komercijas platformām, darījumiem, spraudņiem un integrācijām saskaņā ar pieņemtiem standartiem.
- Pārvaldīt jauno klientu tehnisko integrāciju uzņēmumā.
- Uzturēt saziņu ar trešo pušu partneriem.
- Būt atbildīgam par lietojumprogrammu un sistēmas konfigurāciju atjauninātas dokumentācijas uzturēšanu, sniedzot detalizētu ieskatu problēmu novēršanā un turpmākajām uzziņām.
- Ievērot noteiktās eskalācijas procedūras un nodot sarežģītas problēmas augstāka līmeņa atbalsta speciālistiem vai IT komandām, vienlaikus nodrošinot skaidru un kodolīgu informāciju.
- Cieši sadarboties ar citām komandām, tostarp pārdošanas, klientu atbalsta un atbilstības komandām, lai risinātu klientu vajadzības un problēmas.
- Noteikt un novērtēt klientu vajadzības, apkopot atsauksmes un rīkoties saskaņā ar tām.
- Piedalīties sistēmu un citās saistītās apmācībās, zināšanās apmaiņā.
- Piedalīties dažādos komandas projektos.


• Darba vietas adrese:
Ernesta Birznieka-Upīša iela 21, Rīga, LV-1011

• Darba devēja kontaktinformācija:
Austris Ārbergs, 26792760, hr@paynt.com
 

Uvjeti radnog mjesta

Nav norādīti.

Informacije o poslu
Sektor:
Financial and insurance activities
Vrsta zanimanja:
Client information workers
Područje obrazovanja:
Not known or unspecified
Radno iskustvo:
Work experience is not required
Jezične vještine:
  • Latvian
  • Very good
Raspon plaće (Mjesečno):
1500 - 1500 EUR (Gross pay)
Date of expiry:

About organisation

MISIJA - NVA sadarbībā ar darba devējiem un sadarbības partneriem sekmē iekļaujošu un ilgtspējīgu nodarbinātībuVīzija - NVA ir vadošā iestāde personāla piesaistēVērtības - Sadarbība, Profesionalitāte, Efektivitāte, Atbildība Pakalpojumi darba devējiem: Vakanču reģistrešana un personāla atlaseVajadzīgo speciālistu apmācībasValsts atbalsts nodarbinātībaiPakalpojumi darba meklētājiem:&nbsp… Saznajte više

Loading...