Chargés de clientèle, (h/f) pour la France

Job n°255481

Armatis, acteur stratégique du marché français du centre de contacts, compte 12 sites en France et plus de 700 salariés. Armatis a su mettre en place un modèle de croissance reposant sur des valeurs de responsabilité sociale d'entreprise fortes. 



La société ARMATIS LC-France recrute (CDI Postes basés à Villeneuve d’ascq).



1. Deux postes de chargé(e) de clientèle bilingue français / néerlandais

Vous assurez la gestion de client au niveau national.  En tant que représentant de l’image de notre client, vous intervenez dans un souci constant de qualité de service et de satisfaction du client. En qualité de chargé(e)de clientèle, vous serez en charge de l’activité appel entrant, appel sortant et backoffice. 



Votre Profil:

- Titulaire d’un bac (en France) ou d’études supérieures (en Belgique), vous êtes doté(e) d’un tempérament ambitieux et dynamique.

- Vous possédez les compétences et qualités suivantes:

- Une première expérience réussie dans le domaine de la relation client à distance et banque/assurance constituerait un atout.

- Au cours de cette expérience, vous avez démontré vos qualités relationnelles.

- Organisé(e), vous avez l'esprit d'équipe, un bon relationnel et vous avez le sens du service.

- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et possédez de bonnes capacités d’assimilation.

- Vous maîtrisez impérativement  le FLAMAND et le FRANÇAIS à l’écrit comme à l’oral.



Les Conditions de Travail: 

- une rémunération fixe + tickets restaurants.

- La possibilité d'intégrer une entreprise jeune, dynamique, ambitieuse et en perpétuelle croissance

- CDI 35h/semaine en moyenne

- Variables + Primes

- Mutuelle d’entreprise

- Possibilités d’évolution dans l’entreprise- L’opportunité de travailler pour de très grandes entreprises françaises et internationales

- Une formation solide et un accompagnement renforcé lors de votre intégration.

- La possibilité d'intégrer une entreprise jeune, dynamique, ambitieuse et en perpétuelle croissance



Amplitudes horaires:

8h / 19h du lundi au vendredi

Samedi 9h / 17h (rotation sur les samedis travaillés)



2. Poste de chargé(e) de clientèle français  ponctuellement

Le poste: Vous assurez la gestion de client au niveau national. En tant que représentant de l’image de notre client, vous intervenez dans un souci constant de qualité de service et de satisfaction du client. En qualité de chargé(e) de clientèle, vous serez en charge de l’activité du service clients en réception d’appels. 



Votre profil:

- Titulaire d’un bac, vous êtes doté(e) d’un tempérament ambitieux et dynamique.

- Vous possédez les compétences et qualités suivantes:

- Une première expérience significative et réussie dans le domaine de la relation client à distance constituerait un atout.

- Au cours de cette expérience, vous avez démontré vos qualités relationnelles et développé votre fibre commerciale.

- Organisé(e), vous avez l'esprit d'équipe, un bon relationnel et vous avez le sens du service.

- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et possédez de bonnes capacités d’assimilation.

- Vous avez un bon rédactionnel et vous aimez le travail d’équipe.



Les Conditions de Travail:

- Une rémunération fixe + participation au frais de repas

- La possibilité d'intégrer une entreprise jeune, dynamique, ambitieuse et en perpétuelle croissance

- CDI 30h/semaine en moyenne

- Possibilités d’évolution dans l’entreprise

- L’opportunité de travailler pour de très grandes entreprises françaises et internationales

- Une formation solide et un accompagnement renforcé lors de votre intégration.



Amplitudes horaires:

8h / 16h30 les lundis, mardi, jeudi et samedi



Warning: This vacancy is to be filled at the European Jobday Contact Center onOctober 6, 2015, in presence of the employer and Actiris International.



You can attend prior to a preparatory workshop for the European Job Day ContactCenter. During this workshop, you will receive information on the content of functions in a Contact Center, the employers that will attend as well as on the development of the day.



The workshops:

The workshops are organized

- In Brussels the 29th of September  2015 from 14h00 till 17h00. Registrations HERE

- In Wallonia the 28th of September  in Liège from 9h30 till 12h30 and from 14h00 till 17h00



and the 29th September in Tournai from 9h30 till 12h30 and from 14h00 till 17h00

Register for Wallonia HERE

The European Jobday Contact Center day:

You can register at our European Jobday Contact Centre day the 6th of October 2015HERE