Klientu apkalpošanas speciālists ar krievu valodas zināšanām / Customer Service Representative with Russian (m/f/d)
Disponible pour l’événement::
Lieu de travail:
Latvia, Riga
Niveau de formation:
Type de poste:
Full-time
Nombre de postes:
1
Description de l’offre d’emploi
Klientu apkalpošanas speciālists ar krievu valodas zināšanām
Galvenie pienākumi:
- Izpratne par reklāmdevēja profiliem un vajadzībām
- Eksperta līmeņa atbildes uz reklāmdevēju jautājumiem
- Svarīga loma uzņēmuma biznesa mērķu realizēšanā
- Klientu apkalpošana izejošo zvanu, e-pasta un čata formātā
Mēs meklējam:
- Labas komunikācijas prasmes latviešu valodā
- Teicamas komunikācijas prasmes krievu un angļu valodā gan rakstiski, gan mutiski
- Pieredze klientu apkalpošanā, B2C un B2B vidē
- Spēja risināt problēmsituācijas
- Klientu apkalpošanas prasmes: uz risinājumiem vērsta domāšana, izpalīdzīgums
- Pieredze online reklāmā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Izglītība / Pieredze tiešsaites pārdošanā
- Vēlme mācīties un izzināt
Mēs piedāvājam:
- Atalgojums līdz 1 380 EUR,- bruto un pilnībā apmaksāts apmācību periods
- Bonusi nedēļas nogalēs un svētku dienās
- Veselības apdrošināšana pēc 3 mēnešu pārbaudes laika
- Izaugsmes iespējas starptautiskā uzņēmumā
- Plašs un moderns ofiss
- Pozitīva un draudzīga atmosfēra
- Regulāra augļu piegāde, cepumi, kafija un tēja
- Dažādas atlaižu programmas (tai skaitā, restorānos un kafējnīcās)
- Motivējoša darbinieku rekomendācijas bonusu programma
Customer Service Representative with Russian
Overview of tasks:
- Understanding the advertiser's profiles, needs, and expectations
- Answering the advertisers' questions by providing expert opinion and advice
- Playing a key role to determine company’s business targets
- Support end user and support services, including but not limited to outbound phone, email and other related activities for the purposes of customer service and satisfaction
What we expect:
- Excellent communication skills in Russian and English both written and verbal
- Experience in Customer Service, preferably in B2C or B2B environment
- Proven ability to deal with problems and solve them effectively
- Professional customer service skills: solutions mindset, helping nature
- Online advertising experience is a huge plus and preferred
- Educated / experienced in online sales or marketing
- Knowledge of traditional marketing ecosystems
- Passionate to learn and research
What we offer:
- Attractive salary is up to EUR 1.380,- gross and fully paid training period
- Appealing bonuses for weekend and public holidays
- Private health insurance after 3 months of probation period
- Working as part of a dynamic and multicultural team, with flat hierarchies and a first-name workplace culture
- Advanced job opportunities in our internationally growing company
- Great office with modern workspaces
- Positive international working environment
- Appealing benefits like regular fruit deliveries for a healthy lifestyle and free drinks
- Employee discount programs, providing partnerships with fitness centers and restaurants
- Attractive employee referral bonus programs
- Intriguing and diverse responsibilities
Join our team and apply now!
We are looking forward to your informative application. Our recruiting team will gladly answer all your questions at +371 63 99 5106
Exigences professionnelles
.
