Seu ambiente de trabalho
Cada resort tem vários restaurantes e bares, tanto voltados para eventos quanto mais íntimos, que atendem à nossa oferta Premium All Inclusive. De buffets e serviços com pratos a experiências de show cooking e uma série de eventos festivos, você terá muitas oportunidades de expressar sua experiência e criatividade enquanto aprende sobre todas as nossas facetas. Nossa oferta refinada é construída em torno de 5 pilares: criar experiências memoráveis, surpreender com uma infinidade de espaços conceituais de buffet, trabalhar para o bem-estar de todos (inclusive o seu), brincar com as emoções e os sentidos por meio de encenações, tudo em um ambiente divertido e descontraído.
Você deverá
- Experiencia de rececionista de hotel
- Formação em Turismo
- Ajudar nossos clientes desde a chegada até a partida (check-in/check-out) e durante a estadia (transporte, mudanças de quarto, etc.).
- Oferecer uma recepção calorosa e suporte individual a todos os clientes, de acordo com seu status de fidelidade e nacionalidade.
- Estar totalmente ciente e compartilhar com os clientes todas as informações (resort e arredores), padrões, produtos e serviços oferecidos no resort e no Club Med.
- Otimizar proativamente a disseminação de informações e, se necessário, traduzir documentos e eventos para seu idioma nativo.
- Conhecer e aplicar a política interna de pagamento e faturamento e ser responsável por todas as operações financeiras realizadas em seu perímetro de trabalho.
- Fazer sugestões ao seu gerente para melhorar as operações cotidianas e a experiência do cliente.
- Conhecer e aplicar os padrões de Saúde e Segurança e todos os procedimentos de emergência e evacuação.
- Envolver-se na geração de vendas adicionais no resort.
Você é
- Sociável, você sabe como construir relacionamentos com nossos clientes e estabelecer confiança.
- Útil e um bom ouvinte, graças a você nossos clientes terão apenas soluções.
- Multilíngue, você é fluente em pelo menos dois idiomas e se sente à vontade para lidar com uma clientela internacional.
Asseguramos o alojamento e alimentação
Ao se tornar um Recepcionista, você poderá se beneficiar das instalações e atividades oferecidas pelo Club Med. Se tiver vontade, você pode até subir no palco para mostrar seus talentos!
