Descripción de la oferta de empleo

Allgemeines

Im Auftrag unseres Kunden (IT-Dienstleister im Finanzsektor) suchen wir für den Standort Nürnberg einen erfahrenen Incident Manager m/w.

Ihre Aufgabe

  • Operative Steuerung der Supportprozesse sowie Übernahme des Incident- und Problemmanagements
  • Organisation und Abstimmung zwischen Kunden, Fachabteilungen und Dienstleistungspartnern
  • Changeplanung und -abstimmungen für den First Level Support
  • Prozessanalyse/-optimierung sowie Dokumentation
  • Koordination und Einführung neuer Services und Kunden in den Support

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder IT-technische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealweise im Incidentmanagement
  • Gute Kenntnisse in mindestens einem der IT Bereiche Mainframe, Open Systems oder Netze
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Analytisches Denkvermögen
  • Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Detalles del trabajo
Sector:
Information and communication
Campo de ocupación:
Work experience:
Work experience is not required
Habilidades lingüísticas:
  • English
  • Very good
  • German
  • Fluent
Horquilla salarial::
Not provided
Date of expiry:

Información sobre la empresa

Die berg-it projektdienstleistungen GmbH hat sich seit der Gründung im Jahr 2002 auf das Recruiting und die Vermittlung von IT-Experten spezialisiert. Personalabteilungen und Geschäftsführer großer und kleiner Unternehmen vertrauen dabei auf unsere langjährige Erfahrung und Kompetenz im Bereich Projektabwicklung, Direktvermittlung und Personalüberlassung. Unseren IT-Experten bieten wir eine… Más información