La responsabilité principale du gouvernant d’étages est de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel, et pour cela, ses tâches sont multiples et variées. - Tout d'abord, il encadre le travail des femmes de chambres : il établit le planning de travail dans les étages, contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assure que rien ne manque. - Il encadre également l'équipe de lingère et veille à ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec ...

Rôle : Maintenir les chambres de l’hôtel et les parties communes accueillantes, propres et fraiches la nuit Etablir d’excellentes relations avec la clientèle Gestion : Préparer le matériel (Réapprovisionner le chariot en produits d’accueil, produits d’entretien, matériel de nettoyage, linge propre) Assurer la coordination avec les autres services Gérer les demandes et réclamations des clients Opération des étages : Nettoyer les salles de bain, sanitaires et les chambres en recouche, en départ et / ou assurer le service de la couverture selon les procédures. Remplacer les produits et les ...

- Participer à la définition des concepts - Elaboration des premiers supports marketing selon la charte graphique - Collecter l’ensemble des données historiques sur l’établissement - Etablir un contact avec le réseau local (médias, institutionnels, offices de tourisme, acteurs du tourisme…) - Accompagner les shootings photos et vidéos - Accompagner la création du Site Internet et autres supports de vente - Relayer toutes les informations sur l’hôtel auprès des représentants RP - Constituer les premières bases de données clients / partenaires - Identifier les atouts majeurs de l’établissement ...

Envie d’en savoir + sur votre futur employeur ? Avec près de 200 services de soins et d’accompagnement répartis sur la Normandie (Ecouter Voir, Pharmacies, Centres de Santé Dentaires et Infirmiers, EHPAD, hébergement et accompagnement des personnes en situation de handicap...), nous nous employons à offrir une réponse personnalisée de qualité et adaptée à tous les âges de la vie pour le bien-être de toutes les Normandes et tous les Normands. Nous sommes un organisme à but non lucratif, sans actionnaires, acteur majeur de l’économie sociale et solidaire du paysage Normand. Les bénéfices qu’elle ...

Intervenir de manière polyvalente pour réaliser des travaux de peinture dans les différents espaces de l’hôtel Réaliser tous types de travaux d’entretien Respecter les règles de sécurité individuelles et collectives ------- Intervene in a versatile way to carry out painting work in the different areas of the hotel Carry out all types of maintenance work Comply with individual and collective safety rules

Rôle : Accueillir le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer le check in Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel Garantir la qualité de la prestation proposée au client Encaisser les séjours des clients et préparer les factures débitrices Gestion : S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement Gérer toutes les demandes des clients (réservations de restaurants, taxi ...

La Mutualité Française Normandie SSA est une entreprise dynamique de l'économie sociale et solidaire. Parce que travailler pour la MFN SSA est plus qu'exercer un simple métier, la formation de nos équipes, la mise en lumière des talents et compétences, la promotion interne, l'inclusion des personnes en situation de handicap et le maintien dans l'emploi sont les maîtres mots de notre vision des ressources humaines. Vous cherchez à faire partie d’une équipe dynamique et motivée ! Vous êtes soucieux (se) de prendre soins de nos ainés et aimez le contact avec les personnes âgées. Venez nous ...

Rôle : Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail Assurer un accueil personnalisé à la demande client Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel Gestion : Communique à tous les départements les prévisions d’activité (TO, PM, CA…) Contrôle la facturation des « no-shows » Enregistre les informations concernant les deposits et en fait le suivi Assiste son supérieur dans la ...

Afin d’accompagner nos clients du Retail, nous recherchons un Technicien Helpdesk bilingue Français/Italien H/F qui interviendra en appui des équipes déjà présentes sur notre centre de services de Marcq-en-Barœul. Votre rôle sera d’assurer le support informatique auprès des différents utilisateurs, c’est-à-dire nos clients du Retail en France et à l’étranger. Vous serez amené(e) à : • Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs (70% d'appels en français / 30% d'appels en italien) ; • Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ; • Créer et mettre à jour les ...

Notre attente : Nous recherchons des Coiffeurs/Coiffeuses Passionné(e)s pour la Région Ile de France : • Vous êtes polyvalent et maitrisez la coupe ainsi que la technique ; • Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et avez le sens du service client (écoute, disponibilité et bienveillance) ; • Vous serez un(e) ambassadeur(rice) de notre marque, en adoptant nos codes et nos méthodes ; • Vous êtes prêt(e) à vous investir et grandir avec nous ! Notre promesse : - Une politique RH audacieuse et innovante ! • Un Bonus de bienvenue de 1 000,00€ ; • Une politique de parrainage attractive (prime brute ...