Teknisk Support Spesialist til Dublin!
Nordic Jobs Worldwide
Vi er en profesjonell nordisk rekrutteringsspesialist fokusert på å knytte kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med stillinger over hele verden. Nordic Jobs Worldwide er et nyoppstartet selskap sultne på å bli det største rekrutterings selskapet i Skandinavia som spesialiserer seg på å finne talenter med spesifikke nordiske språk. Nordic Jobs Worldwide har over 30 års erfaring innen rekrutteringsbransjen mellom deres partnere og har allerede blitt en verdifull rekrutterinskilde for mange selskaper på verdensbasis.
I tillegg til vår erfaring med nordiske språk, har vi mest av våre plasseringer innen den kommersielle sektoren som inkluderer kundeservice, salg, IT, ledelse, finans, juridisk, HR, markedsføring og mange andre white collar stillinger. Gi oss en stillingsbeskrivelse og en personspesifikasjon og vi vil bruke alle våre ressurser for å fylle den.
Vi ser nå etter deg som har et ønske om å skaffe seg internasjonal arbeidserfaring i en av Europas vakreste byer, Dublin! Har du erfaring fra IT support og ser etter noe nytt og spennende? Da har vi den rette muligheten for deg!
Vår kunde har startet opp et nytt og spennende prosjekt i sentrum av Dublin, og nå ser de etter en norsktalende person med sterk teknisk bakgrunn, som ønsker å bli del av deres engasjerte team så snart som mulig! Som teknisk support spesialist, vil du være den første personen i kontakt med kunder med tekniske utfordringer og tilby den beste og mest effektive løsningen for deres kunder. Det er et stort fokus på å nå sine mål og utvikle deg som person i selskapet. Denne stillingen vil passe en entusiastisk person med kundeservice erfaring og villighet til å lære å utvikle seg. Kunden trenger at personen er lokert i Dublin eller er villig til å flytte på seg(Relokeringspakke blir tilbudt).
Arbeidsoppgaver
- Være den første personen som er i kontakt med kundene og alle type kontakter.
- Ansvar for telefon, mail og chat.
- Invitere kunder til å delta i telefonproblem-løsninger ved å bruke verktøy og diagnosere tekniske problemer.
- Ta tak i og løse kundens problemer, både internt og eksternt
- Koordinere alle innringende
- Fleksibilitet til å ta på seg andre oppgaver fra team leder
- Validere kundedetaljer og forskjellige krav for data tilgang, kategorier og forskjellige avtaler på en ordentlig måte.
- Vedlikeholde informasjon i databasen.
Kvalifikasjoner
- Utdanning fra IT/teknisk yrkesfaglig er ønsket, men ikke et krav.
- Flytende i norsk og engelsk.
- Minimum 6 måneder erfaring fra teknisk support eller ligende teknisk arbeid eller kundeservice.
- God forståelse av generel IT, systemer, desktop og forskjellige verktøy.
- Positiv og glad i å prate på telefon
- Løsningsorientert
- Være i stand til å kontrollere og styre en samtale over telefon.
- Jobbe under stress og tidsfrister
- Ha forståelse for hvordan man gjør feilsøk.
- Jobber god i team, men også selvstendig.
- Fleksibilitet til å jobbe skift.
Kunden tilbyr gratis relokeringspakke med to uker bosted og flybilletter tilbakebetalt. Du får også gratis trening og forskjellige relevante kurs. Send din engelske CV og søknad og fortell oss hvorfor du ønsker å jobbe i akkurat Dublin. Vi ser frem til å høre fra deg!
Send din engeske CV og søknad til henriette@nordicjobsworldwide.com eller på vår hjemmeside www.nordicjobsworldwide.com. For spørsmål rundt stillingen kan du ringe 46795355.
