Job description
Vil du jobbe i en bedrift som er i vekst?
Hos oss vil du bli en del av vårt gode arbeidsmiljø, få god opplæring, tarifflønn og i tillegg til det finnes det karrieremuligheter.
Gode grunner til å jobbe hos oss
-
Vi har vunnet Kundeserviceprisen 12 ganger, sist gang 2021
-
Gjennomsnittlig ansiennitet hos oss er 9 år.
-
Tarifflønn med mulighet for bonus
-
Vi arbeider med kjente varemerker
-
God opplæring og personlig oppfølging av våre erfarne Teamledere
-
Karrieremuligheter
-
Fine kontorlokaler med nærhet til kollektivtrafikk
Jobbe i Transcom som kundeservicemedarbeider
Hos oss vil du besvare henvendelser fra Ice kunder. Når kundene tar kontakt lover vi dem kort ventetid og ikke minst god hjelp av våre hyggelige og løsningsorienterte kundebehandlere - enten de kontakter oss på telefon, epost eller chat. Hos oss ser vi løsninger og muligheter - vi sørger alltid for at kunden får den beste hjelpen og riktig produkt. Våre kunder trenger hjelp med forskjellige ting, det kan være fakturaforklaring, finne sin pin og puk kode eller mer teknisk support som hvorfor dem ikke kommer seg ut på nett.
Vi tilbyr i dag 80% stilling med skiftplan, og muligheter for bonus.
Requirements
Vi ser etter deg som er:
-
Pliktoppfyllende, løsningsorientert og liker en hektisk hverdag.
-
Trives med telefonen som arbeidsverktøy og elsker å snakke med mennesker.
-
Er motivert og liker å arbeide målrettet.
-
Liker å jobbe selvstendig og er en god lagspiller.
I tillegg til det ser vi at du har:
-
Fullført VGS
-
Meget god muntlig og skriftlig kommunikasjonsevne, både på norsk og engelsk.
-
Meget god data- og systemforståelse – veldig viktig da vi arbeider i flere forskjellige programmer samtidig.
-
Erfaring fra servicebransjen er en fordel.
Våre åpningstider: Man-Fre: 08-20, Lør: 09-17
Om Transcom
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 69 kontaktsentre i 26 land, på 33 språk. Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker. I tillegg er vi en av Fredrikstads største arbeidsgivere!
