Ihre Aufgaben umfassen je nach saisonaler Auslastung und Jahreszeit:
- Telefonische Anfragen bearbeiten oder weiterleiten
- Anfragen und Reservierungen bearbeiten und Gästekorrespondenz
- Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
- Wertvolle Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Ausflugstipps, Leistungen des Hotels, etc.)
- Gästebetreuung während des Aufenthaltes
- Kreatives Erstellen der täglichen Morgenpost und Menükarte
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Abrechnung
- Pflegen von Gästedaten
- Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen
- Kontrolle von Vollständigkeit und Sauberkeit der Anreisezimmer
- Mithilfe bei der Warenwirtschaft
- Erstellen von Social Media Inhalten
- Saubere Präsentation von Rezeption und Info-Point
Fachliche und persönliche Anforderungen:
- Bewusstsein für positives Gästeerlebnis und Dienstleistungsqualität
- Fachausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Einzelhandel oder Büro
- Solide telefonische, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Begeisterung für qualitative Information und aktiven Verkauf
- Vertrautheit im Umgang mit Microsoft Office ( Outlook, Word, Excel)
- Hotelspezifische Software-Kenntnisse von Vorteil (Casablanca, Websline ABM V5)
- Sprachen: Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Einfallsreicher und aktiver Umgang mit Problemen
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
- Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
Was wir zwischenmenschlich erwarten:
- Identifikation mit unseren Leitwerten: respektvoll - loyal - achtsam
- Bereitschaft und Interesse, sich einzubringen - im Sinne der Gäste, Zusammenarbeit mit den Kollegen und dem Unternehmen
- Lebensfreude und Humor
- Verantwortungsbewusstsein
- Einsatzbereitschaft und Lösungsorientierung
Wir bieten Ihnen:
- Eine Unternehmenskultur, geprägt von 3 Leitsätzen:
+ Unser Miteinander ist respektvoll.
+ Aufmerksamkeit und Interesse
+ Zusammenhalt und Loyalität.
- überdurchschnittliche Bezahlung
- abwechslungsreiche Tätigkeiten
- verschiedene Arbeitszeitmodelle möglich
- geregelte Freizeit
- vergünstigter Skipass im Winter
- Mitarbeiter-Vorteile durch die Mitgliedschaft bei Job-Life Achensee
- TripleAAA Arbeitgeber der Region Achensee
- Freie Verpflegung (Vollpension), auch an freiten Tagen
- Unterbringung in neuen Einzelwohnungen mit Küchenblock und Balkon bzw. -zimmern mit Dusche/WC und digitalem Sat-TV in HD-Qualität sowie kostenlosem W-Lan nur 60m vom Hotel entfernt
- Freie Nutzung vom Hallenbad und dem Fitnessraum
- die vielen Sport- & Freizeitmöglichkeiten am Achensee, wegen denen auch die Gäste zu uns kommen
Karrieremöglichkeit:
- Wir unterstützen Ihr Aus- und Weiterbildungsinteresse im Rahmen der fachlichen Anforderungen und separaten Vereinbarung.
Ihre Bewerbung richten Sie bitte telefonisch unter 0664/5488352 oder per Email an markus.entner@pfandler.at
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und Bewerbung!
Das PFANDLER****Hotel,
Naturparkstraße 28
6213 Pertisau/Achensee/Tirol
Tel.Nr: 05243/52230 oder 0664/5488352
Email: markus.entner@pfandler.at
Weitere Informationen zu unserem Angebot für unsere MitarbeiterInnen finden Sie auf unserer Homepage: www.pfandler.at/jobs
Wir wenden uns an Personen, die eine Arbeitserlaubnis für Österreich haben.
Wenn Sie sich in Tirol bewerben möchten, benötigen Sie eine deutschsprachige Bewerbung / Lebenslauf.
Grundsätzlich müssen Sie in der Lage sein, auf Deutsch zu kommunizieren.
Wenn Sie eine ARBEITSERLAUBNIS benötigen, um in Österreich zu arbeiten, muss der Arbeitgeber dies vor Arbeitsbeginn beantragen!
https://www.migration.gv.at/de/formen-der-zuwanderung/dauerhafte-zuwanderung/
