Rezeptionist (m/w)
HERZLICH WILLKOMMEN IM HOLIDAY INN Hamburg
einer der populärsten Marken der InterContinental Hotels Group.
Das Unternehmen betreibt über 4600 Hotels mit mehr als 674.000 Zimmern in nahezu 100 Ländern. Sie ist damit die meistverbreitete und eine der größten Hotelgesellschaft der Welt.
Einige der international bekanntesten Hotelmarken zählen zu InterContinental Hotels Group: InterContinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Holiday Inn Hotels & Resorts, Holiday Inn Express, Staybridge Suites, Candlewood Suites und Hotel Indigo.
Unser Haus liegt direkt an den Elbbrücken und verfügt über 385 Zimmer, einem Restaurant mit 220 Sitzplätzen und einem Pub mit 80 Sitzplätzen. In unseren 19 Veranstaltungsräumen können Tagungen und Bankette bis zu 250 Personen stattfinden.
Weiterhin gehören zur Hotel an der Elbe Betriebs GmbH das Boardinghouse Elb-Residence mit 99 großräumigen Appartements sowie das 2 Sterne-Design-Hotel Bridge Inn mit 99 Zimmern.
Für unser Empfangsteam suchen wir zum nächst möglichen Termin eine/n freundliche/n und gastorientierte/n
Rezeptionist/in.
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie unter anderem für folgende Aufgaben zuständig:
■ Herzliche Begrüßung und Betreuung unseres anspruchvollen Gästekreises
■ Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Ablauf am Front Office
■ Check-in & Check-out unserer Gäste
■ Kassenführung & Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung und korrekte Abrechnung
■ Diverse Conciergetätigkeiten
■ Einhaltung der Company Standards
■ Einbringung von Ideen und Kreativität zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Gästezufriedenheit
Sie passen zu uns, wenn Sie Folgendes mitbringen:
■ Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
■ Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, denn in unserem Haus arbeiten Sie mit einem internationalen Gästekreis
■ Gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme (vorteilsweise OPERA)
■ Sie arbeiten gerne selbstständig, zeigen überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, haben organisatorische Fähigkeiten und sind auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig
■ Team- und verkaufsorientiertes Arbeiten
■ Ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen, kompetentes Auftreten und Aufmerksamkeit unterstreichen Ihre Gastgeberpersönlichkeit
"Ihr Motto ist es, jedem Gast ein perfekter und liebenswerter Gastgeber zu sein"
Es fällt Ihnen leicht, mit einem Lächeln unsere Gäste zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen.
Wir bieten Ihnen:
■ Abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen, eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
■ Lehrreiche interne & externe Schulungen
■ Unterkunft für einen begrenzten Zeitraum - Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
■ Kostenfreie Bereitstellung & Reinigung der Uniform
■ HVV Jobticket - Verkehrsmittel Region Hamburg - zum günstigen Preis
■ Mitarbeiterparkplatz
■ Zum Start Ihrer Tätigkeit erhalten Sie eine umfangreiche Einführung und Einarbeitung über mehrere Tage verteilt
■ Weltweite Vergünstigungen (Übernachtung / F&B) in IHG Häusern und bei IHG Partnern
