
RECEPTION/ACCOGLIENZA/HOSTESS HOTEL/RISTORANTE
Requisiti necessari : esperienza in una struttura alberghiera necessaria, conoscenza dei pacchetti informatici (office – internet – mailing )
Conoscenze linguistiche : inglese - tedesco necessari, altre lingue straniere apprezzate
Missione:
- accogliere ed informare gli ospiti personalizzando la relazione clienti;
- Registrare gli arrivi e le partenze, gestire le telefonate, dispacciare la posta in entrata, controllare e fare il reassort della cassetta di primo soccorso;
- Assicurare la contabilità della reception: incassi ed altre operazioni contabili, archivio e gestione delle consegne di servizio passate dai colleghi;
- Sviluppare le vendite se richieste durante il servizio;
- Garantire la qualità delle prestazioni, il rispetto delle regole di igiene e di sicurezza oltre che il mantenimento del patrimonio.
Requisiti necessari : esperienza in una struttura alberghiera necessaria, conoscenza dei pacchetti informatici (office – internet – mailing )
Conoscenze linguistiche : inglese - tedesco necessari, altre lingue straniere apprezzate
Missione:
- accogliere ed informare gli ospiti personalizzando la relazione clienti;
- Registrare gli arrivi e le partenze, gestire le telefonate, dispacciare la posta in entrata, controllare e fare il reassort della cassetta di primo soccorso;
- Assicurare la contabilità della reception: incassi ed altre operazioni contabili, archivio e gestione delle consegne di servizio passate dai colleghi;
- Sviluppare le vendite se richieste durante il servizio;
- Garantire la qualità delle prestazioni, il rispetto delle regole di igiene e di sicurezza oltre che il mantenimento del patrimonio.
VITTO / ALLOGGIO