Kundenberater für deutsche Energieunternehmen (m/w/d)
Neuer Job, neue Herausforderung, neuer Lebensabschnitt.
Mit regiocom Bulgarien bist du auf dem richtigen Weg!
Quereinsteiger sind willkommen.
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13 Jahre Service Center Bulgarien! Über 1500 gut gelaunte Leute in Sofia, Varna, Ruse, Veliko Tarnovo, Stara Zagora, Dobrich, Burgas und Plovdiv! Mehr als 10 Projekte und Auftraggeber. 6000 Kollegen an 23 Standorten in Deutschland, Österreich, Bulgarien, Griechenland und in der Türkei!
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Nach einer ausführlichen Schulung bei uns wirst du Experte für:
- Kundensupport und technische Beratung - telefonisch oder per E-Mail;
- Problemlösungen im Bereich Rechnungen, Zahlungen oder neuen Tarifen;
- Selbstständige Nachvervolgung eigener Ziele bei teamgeistiger Zusammenarbeit.
Wir freuen uns auf dich!
Deine Aufgaben:
- telefonische und schriftliche Kundenbearbeitung rund um die Themen Vertrag, Tarife und Rechnungen
- Du beantwortest Fragen zu Strom- und Gasanschlüssen
- Du unterstützt im Umgang mit den Onlineportalen und nimmst Störungsmeldungen entgegen.
- Vertriebs- und abschlussorientiert sorgst du für absolute Kundenzufriedenheit.
Dein Profil:
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
- selbständiges & gewissenhaftes Arbeiten
- Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt
- Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert und serviceorientiert
- Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo - Sa 09:00 - 21:00
Du erhältst:
- unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem 1. Tag
- Festgehalt und unbegrenzte monatliche Boni
- Ansteigende Urlaubsanspruch bis zu 26 Tage
- Beteiligung an den Fahrkosten, wenn der Wohnort außerhalb der Stadt ist
- Mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" startest du durch
- Umfangreiches Einarbeitungsprogramm (Schulung + individuelle Begleitung im Tagesgeschäft)
- Zusätzliche Krankenversicherung mit Bulstrad
- Vergünstigte Sportkarten für Multisport
- Monatliche Food-Voucher von 150 BGN
- Positive und moderne Arbeitsumgebung
