Описание на предложението за работа

Was Sie bei uns erwartet:

  • Betreuung unserer deutsch- und niederländisch-sprachigen Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Beratung bei der Auswahl unserer Druckprodukte
  • Beantwortung der fachspezifischen Fragen zu unseren Druckerzeugnissen
  • Unterstützung der Kunden in der Nutzung unseres Onlineshops
  • Beantwortung von Fragen zur Auftragsabwicklung sowie Beratung bei Liefer- und Zahlungsterminen
  • Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen des Unternehmens
  • Erfassung der Gesprächsinhalte und gegebenenfalls Einleitung verschiedener Bearbeitungsschritte

     

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Deutsch- und Niederländischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Fähigkeit aktiv zuzuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden- und serviceorientiertes Handeln
  • Spaß am Telefonieren
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung/-betreuung
  • Interesse an der Einarbeitung und Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Druckprodukte und -verfahren sowie zum Erlernen neuer Gesprächstechniken
  • Berufserfahrung aus dem Umfeld der Druckindustrie oder Erfahrung mit Druckprodukten sind von Vorteil, ergänzt durch unsere intensive Qualifizierung

     

Was wir Ihnen bieten:

  • Bis zu 13,5 Monatsgehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • 30 Tage Urlaub
  • Kontinuierliche fachliche Weiterbildung
  • Verlässliche Arbeitszeiten, Montag bis Freitag bis spätestens 18 Uhr
  • Eine umfassende Einarbeitung
  • Arbeit in einem internationalen Team
Подробности за работното място
Икономически сектор:
Manufacture of paper and paper products
Професионална област:
Customer services clerks
Професионален опит:
Work experience is not required
Езикови умения:
  • Dutch
  • Fluent
  • German
  • Fluent
Диапазон на заплащане:
Not provided
Date of expiry:
Link for more information:
Kundenberater – Niederländisch / Deutsch (m/w)

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About organisation

Wir, die Onlineprinters GmbH, produzieren in eigener Fertigung individuell gestaltete Drucksachen wie Flyer, Postkarten, Mappen, Prospekte, Plakate, Briefpapier, Visitenkarten, Broschüren, Kataloge, Werbesysteme und vieles mehr in hochwertiger Offset- und brillanter Digitaldruckqualität. Die Wurzeln unseres Unternehmens liegen im klassischen Druckhandwerk einer regionalen mittelständischen… Научете повече

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