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Objetivo : Num negócio altamente competitivo, com margens cada vez menores e com um cenário de ameaça real dos OTT (Over The Top) dominados pelos gigantes mundiais, os operadores de telecomunicações tem como necessidade premente diferenciarem-se pela qualidade dos serviços que oferecem. As preocupações de qualidade de serviço têm vindo a evoluir de um domínio de Quality of Service (QoS) para um domínio de Quality of Experience (QoE). Saber como os clientes experienciam os serviços do operador controlando de forma precisa “como”, “quando” e “onde” são utilizados os serviços é um desafio para os ...

Objetivo : O objetivo é dotar o sistema de capacidades para ser suportado em cloud, bem como, numa ferramenta versátil e escalável para ser usada neste âmbito e configurar limiares para a geração de alarmes de monitoria de qualidade. Ferramentas : Java, HTML, CSS, Database: Oracle, PostgreSQL, Linux, Maven, svn, JIRA, Wiki Atividades : Estudo do produto ArQoS Formação do processo de desenvolvimento de Software Definição dos requisitos funcionais e não funcionais Desenvolvimento de módulo de limiares

Objetivo : Com este projeto pretende-se dotar o modulo Assurance ONE de capacidades de integração com redes sociais e definição de use cases relevantes para a garantia da qualidade de serviço, despiste de problemas, deteção de comportamentos ou processos de Customer Experience Management. Pretende-se desenvolver um modelo de analytics capaz de responder a um conjunto de use cases que enriqueçam as análises atuais do domínio de Assurance quer numa componente de proatividade, para antecipação de problemas associados a congestão/ocupação de rede, degradação de serviço, etc, quer para uma ...

Objetivo: Com este projeto pretende-se implementar um módulo de informação georreferenciada baseado num modelo de analytics capaz de integrar diversas informações relevantes para as atividades das equipas de operação, supervisão, planeamento e otimização de rede, relacionadas com os processos de Service Assurance. Os sistemas que contribuem para o domínio de Assurance produzem e gerem diversos tipos de informação entre os quais se destacam: Alarmes (FM), TTKs, Work Worders (WO), Manutenções Preventivas (MP), Key Performance Indicators (KPI), Alarmes de Performance, network configuration ...

Objetivos : Pretende-se com este projeto explorar e implementar um algoritmo de geolocalização eficiente e preciso que, com base em informação que circula nas mensagens de radio trocadas entre os terminais e a rede, permita identificar pontos críticos na rede, por onde utilizadores VIP estão a experienciar má qualidade de serviço e onde o CSP necessita de efetuar investimentos na rede para elevar os seus padrões de qualidade. Este tipo de fontes de informação e técnicas avançadas de geolocalização também podem contribuir para processos de Customer Experience em tempo real no âmbito dum sistema ...

Objetivo: Seleção de framework AR a ser usada no projeto. Documento de especificação e conceção da aplicação mobile (tablet, smartphone,..). Desenvolvimento da aplicação mobile e integração com sistema (Netwin), para o domínio de elementos da rede de fibra FTTH. Como exemplo de aplicação um instalador munido desta aplicação poderá deslocar-se no terreno e apenas com o seu dispositivo móvel perceber facilmente o percurso que os cabos tomam, a ocupação de condutas, o conteúdo de armário, a localização de equipamentos, de forma a atuar no ponto exato sem recorrer a um backoffice para resolução de ...

O produto Netwin através do módulo Outside Plant (OSP) disponibiliza um sistema de informação geográfico (SIG) baseado no paradigma Websig, utilizando librarias e componentes de código aberto, tanto do lado cliente (browser) como do lado servidor. Permite a construção e visualização de forma georrefenciada das infraestruturas, equipamentos e cabos de uma rede exterior de telecomunicações. Hoje em dia as organizações têm acesso a múltiplas fontes de dados, de diversos formatos, quer internas (de diferentes departamentos/áreas, por exemplo) quer externas, mas não têm as ferramentas que permitam ...

Objetivos: - Análise de requisitos e pesquisa de documentação online na área de Cloud, Multi-tenant e SaaS. - Desenvolvimento da solução utilizando metologias ágeis e processos definidos de Desenvolvimento de software e melhoras práticas aplicadas na Engenahria de Software. - Produzir documentação associada aos processos e decisões de configuração. - Executar troubleshooting de problemas técnicos encontrados durante o projeto. - Participar em reuniões internas/externas do projeto. - Cooperar com outros departamentos para identificar e/ou resolver problemas técnicos encontrados durante o ...