Rezeptionist (w/m)

Für unsere Flussschiffe suchen wir Sie für die Saison 2017/2018:

Zu Ihren Aufgaben gehören:

■ guter Kenntnisstand über die Reederei, das gesamte Schiff, die Liegeplätze und die Anlaufhäfen

■ Kenntnisse über die verschiedenen täglichen Aktivitäten an Bord

■ Vermitteln aller Informationen zur Reise, Präsentation der angebotenen Ausflüge und der Schiffssicherheit für die internationalen Gäste

■ Schreiben des Tagesprogramms in deutscher und/oder englischer Sprache

■ Übersetzen des Welcome und Farewells sowie der Buffetbeschriftung und der Weinkarte

■ freundliches und professionelles Umgehen mit allen Fragen, Anliegen und Beschwerden der Passagiere

■ Aufnehmen, Weiterleiten und Bearbeiten von Reparaturaufträgen

■ Buchen und Pflegen von Datensätzen im Bord-Computersystem (Fidelio und Micros)

■ Vorbereitung aller Formalitäten für An- und Abreisen 

■ in Zusammenarbeit mit dem Guest Service Manager und dem Night Audit das Abrechnen aller Passagier-Rechnungen

■ Unterstützung im Bordshop

■ Führen des Beschwerdebuches und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen

■ verantwortlich für die eigene Rezeptionskasse

■ administrative Zuarbeit für den Hotel Manager und den direkten Vorgesetzten

■ bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Unsere Erwartungen sind:

■ erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich bzw. Touristik

■ mindestens 6-monatige Berufserfahrung in vergleichbarer Position

■ sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

■ weitere Fremdsprachen vorteilhaft

■ positive Ausstrahlung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

■ Kenntnisse Fidelio and Micros erwünscht

■ sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)