JUNIOR CRM & DATA ANALYST
Stiamo cercando figure che, grazie ad una attenta capacità di analisi e tecnica (utilizzo di software per la gestione di grandi quantità di dati) possano contribuire a sviluppare analisi di dettaglio sulla clientela attuale collaborando con le Strutture Commerciali e di Marketing Prodotto; nell’identificazione di potenziali opportunità di sviluppo; definire, aggiornare e sviluppare nuovi modelli statistico-predittivi “c.d. modelli di propensione” (relazionali e commerciali); definire i criteri di segmentazione e sotto-segmentazione della clientela in linea con il modello di servizio, supportandone la messa a terra; coordinare la declinazione ordinata e prioritizzata delle iniziative di contatto (commerciali, relazionali ed informative), anche attraverso la gestione di “Tavoli periodici’’ che coinvolgono le Strutture Commerciali e Marketing Prodotto direttamente interessate, garantendo inoltre la coerenza complessiva del piano.
Le attività previste sono:
• Lanciare le iniziative di contatto
• Elaborazione liste Clienti target
• Programmare le iniziative di contatto con il supporto degli strumenti di campaign management
• Monitorare periodicamente la corretta applicazione della metodologia commerciale
• Monitorare periodicamente la lavorazione delle iniziative di contatto, elaborando analisi di dettaglio sulle iniziative
• Identificare, progettare, definire e proporre alle altre funzioni della Direzione Marketing e Digital iniziative di contatto costruite con meccaniche innovative