Descripción de la oferta de empleo

Du hast ein Gespür für die Wünsche der Kunden? Ob erfahrener Kundenberater, Call Center Agent oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und den Anspruch hast, Kundenservice in bester Qualität zu bieten, dann haben wir den idealen Job, auch im Homeoffice, für dich!

Aufgaben im Überblick:

  • Bearbeitung von eingehenden oder ausgehenden Calls, E-Mails oder Chats

  • Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Angeboten, Preisen oder technischen Voraussetzungen

  • Zielführende Beratung der Kunden und eventuelle Weiterleitung von Anliegen

Requisitos laborales

Was wir erwarten:

  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache)

  • Spaß an der Kundenbetreuung sowie Kundenberatung oder dem Verkauf

  • Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download

  • Wohnort in Deutschland

  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

  • Zielorientierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

  • Flexibilität und Freude an der Arbeit im Team

  • Erfahrungen im Einzelhandel, Call Center, in der Gastronomie oder im Tourismus von Vorteil – auch für motivierte Quereinsteiger geeignet

Prestaciones

Was wir bieten:

  • 100% Homeoffice von dem ersten Tag an

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit für Top-Partner im Inbound oder Outbound

  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings

  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten

  • Probezeit von nur 3 Monaten

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus

  • Vielfältige Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

  • Hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Detalles del trabajo
Sector:
Activities of call centres
Campo de ocupación:
Contact centre information clerks
Ámbito educativo:
Not known or unspecified
Experiencia laboral:
Work experience is not required
Habilidades lingüísticas:
  • German
  • Fluent
Horquilla salarial::
Not provided
Date of expiry:
Link for more information:
jobs.telusinternational.com/germany

About organisation

TELUS International is a global business process outsourcing company that provides customer service and digital solutions of the highest level to prestigious global partners such as Google, Fitbit, Airbnb and Riot Games. We are present in 32 countries, offering our first-class solutions in over 50 languages. In Germany we cover three fields:Customer support from our offices in Berlin,… Más información

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