Atención al Cliente Retención (m/f)

O Nosso Cliente

Una compañía líder mundial de Seguros de Vida, accidentes personales y programas de prestaciones para empleados.

Responsabilidades

• Atención al cliente – Recibir llamadas entrantes.
• Retener a aquellos clientes que soliciten dar de baja la póliza que tienen contratada. Averiguar los motivos que llevan al cliente a la solicitud de cancelación, argumentar el producto y/ o presentar una contraoferta.
• Atender consultas, requerimiento y/o reclamaciones sobre pólizas o siniestros.

Perfil

• Dominio del Castellano hablado y escrito (al nivel nativo)* obligatorio;
• Experiencia como operador en ambiente de atención al cliente o ventas o retención.
• Experiencia en telemarketing (entre un a dos años)
• Gusto por el ramo comercial;
• Resistente al stress;
• Dinámico y apreciador de retos;
• Capacidad de argumentación;
• Conocimientos informáticos al nivel de usuario;
• Comunicativo/a y gusto por el trabajo en equipo y objetivos;
• Disponibilidad para tener un horario flexible en régimen rotativo entre las 07:30 y las 20:00.

A Nossa Oferta

• Trabajo de 40 horas por semana, de lunes a viernes; posibilidad de elegir part-time.
• Contrato de Trabajo;
• Salario incluye parte fija (base, dieta de comida (subsídio de alimentação), paga extra de vacaciones y paga extra de navidad) y variable (premios de productividad);
• Local de Trabajo – Avenida Infante Santo 2G, Alcântara, Lisboa
• Sala de descanso totalmente equipada para el personal;
• Buenas posibilidades de hacer carrera en la empresa.

Apply here: https://jobs.teleperformance.pt/pt-pt/Oportunidades/atencion-al-cliente-retencion