Solution Architect ServiceNow Plattform and Automation (m/w/d)
Offered by:
Available for event:
Workplace:
Germany, Munich
Education level:
Type of position:
Full-time
Number of positions:
1
Job offer description
- Umfängliche und selbständige Verantwortung für die global eingesetzte Plattform ServiceNow bzgl. Architektur, Betrieb, Weiterentwicklung und LifeCycle Management
- Beratung und Unterstützung der Business Bereiche bei der Planung, technischem Prozessdesign, Bewertung und Implementierung neuer ServiceNow Plattform Services
- Verantwortung der Anforderungserfassung für alle Erweiterungen und Projektphasen
- Verantwortlich für die technische Dokumentation von Implementierungen, Anpassungen und Konfigurationen
- Eigenständige Evaluierung neuer Technologie-Entwicklungen der global eingesetzten ServiceNow Plattform
- Fachliche Leitung interner und externer Entwicklungspartner und technischer Consultants
- Verantwortung für die Planung der benötigten Ressourcen und des bereitgestellten Budgets für die Weiterentwicklung der Plattform ServiceNow
- Planung und Aufrechterhaltung des regelmäßigen Informationsflusses an die Stakeholder über Status, zentrale Projekte, Roadmaps und Innovationen im ServiceNow Kontext
- Erarbeitung, Pflege und Aktualisierung der Kommunikation / Marketingmaßnahmen rund um die Plattform Services
- Verantwortung für die globale, automatisierte Verrechnung von IT Servicekosten der in ServiceNow gepflegten IT Kostenstrukturen
- Kenntnisse rund um praktische Implementierung, Konfiguration und Anpassung in der Plattform
Job requirements
- Abgeschlossenes technisches Studium oder Studium der Wirtschaftsinformatik
- Mindestens vier Jahre Erfahrung in fachlichen Führungsaufgaben
- Herausragende Fähigkeiten und Erfahrungen in der Entwicklung und Implementierung von ITSM/ITIL- und ITOM-Prozessen sowie -Lösungen, mit einem tiefen prozessualen/funktionalen und technischen Verständnis von CMDB und dem ServiceNow Datenmodell (z.B. CSDM)
- ITSM und ITIL Erfahrung im praktischen Einsatz als Teil einer IT-Organisation, die in dieser Struktur gearbeitet hat
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung im informationstechnischen Bereich mit Schwerpunkt auf ITSM-Prozesse
- Fortgeschrittene Erfahrung mit Web-Technologien (XML, HTML, JavaScript, Web Services, etc.)
- Interkulturelle Erfahrung
- Selbständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Interesse an neuen und innovativen Lösungsansätzen
- Freundliches, kommunikatives und teamorientiertes Auftreten
- Erfahrung und Komfort in öffentlichen Redesituationen
- Grundsätzliche Reisebereitschaft
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Ein breitgefächertes Angebot an Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, Home Office und 30 Urlaubstage pro Jahr
- Eine betriebliche Altersvorsorge als Teil des attraktiven Vergütungspaketes
- Attraktive Familienleistungen, u.a. eine Sommerferienfreizeit für Kinder von G+D Mitarbeitern
- Weitere Benefits wie ein eigener Sportclub und eine vom Arbeitgeber bezuschusste Kantine
- Arbeiten in einem innovativen, international tätigen Familienkonzern mit gemeinschaftlichen Werten
