Reisadviseur

Verantwoordelijkheden:

• Helpen van klanten bij het samenstellen van hun reisplannen op basis van hun verwachtingen
• Het geven van support voor en na het voltooien van de boeking via de website
• Uitleg van de reisgegevens en procedures aan de klant
• Adviseren over reisgerelateerde produkten en geboden services (hotel, auto of ticket)
• Geven van de hoogste qualiteit op het gebied van service.
• Op de hoogte blijven van reisgerelateerde zaken als ontwikkelingen en veranderingen als procedures en algemene voorwaarden
• (Werken in een internationale samenstelling binnen je team en werkgebied.)

Kandidaat profiel:

• Vloeiend in Nederlands
• Communicatie in Engels (verbaal en schriftelijk)
• Uitstekende service vaardigheden en actieve houding
• resultaat gerichte aanpak
• attentie voor detail
• team player
• reiservaring, ervaring in de reisindustrie of service industrie is een pre.
• Werk in wisseldiensten inclusief (avond en zaterdagdienst)
• Flexibele werktijden voor full time en part time werknemers

Voordelen

• Marktconform salaris (plus extra bonussen zowel van Serco als Ebookers)
• Medische zorg in de prive sector voor jezelf en gezin (incl. tandarts)
• Aantrekkelijk pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden - cafetaria uitkeringsstelsel (Multisport Card, Gift Cards)
• Volledig betaalde certificering (Amadeus en Galileo)
• Verhuizing pakket en bonus voor forenzen
• Employee Referral Program Award (aanmelden van nieuw personeel)
• Een multi culturele werkomgeving met een gezellige internationale werk sfeer
• Trainer support voor taal ontwikkeling
• Versneld aannameproces 2-3 weken, o.a. via skype
• Flexibele start data