Mitarbeiter Pool & Spa (m/w)

Ein Mitarbeiter Pool & Spa ist verantwortlich für die Begrüßung und Unterstützung von Kunden, dafür, dass Kunden sich rundum wohl fühlen und deren Bedürfnisse erfüllt werden. Außerdem bietet er Gästen und Mitgliedern einen hervorragenden Service.

Was werde ich tun? Als Mitarbeiter Pool & Spa sind Sie für die Begrüßung und Unterstützung von Gästen verantwortlich und bieten Gästen und Mitgliedern einen hervorragenden Service. Zudem ist ein Spa-Rezeptionist für das Management von Kundenfeedback verantwortlich und muss ein effizienter Verkäufer sein. Bitte beachten Sie, dass die Durchführung von Massagen nicht Teil dieser Stelle ist und dahingehende Erfahrung dementsprechend nicht notwendig sind.

Sie sind insbesondere für die Ausführung der folgenden Aufgaben unter Anwendung der höchsten Standards verantwortlich:

◾Geeignete und umgehende Unterstützung von Gästen und Kunden

◾Effizientes Management von Kundenfeedback, um sicherzustellen, dass mehr Empfehlungen erreicht werden und langfristige Verbesserungen bei Produkten und Dienstleistungen ermöglicht werden

◾Sicherstellung einer professionellen Kundenerfahrung, auch in Bezug auf Buchungen, Zahlungen und Konsultationskarten

◾Einhaltung der Verfahren zum Umgang mit Bargeld

◾Effiziente Interaktion und Kommunikation mit Kunden, Mitgliedern, Team-Mitgliedern, Gästen und dem Management-Team ◾Sicherstellen des Einhaltens aller Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften

Wonach wir suchen?

Als Mitarbeiter Pool & Spa arbeiten Sie immer mit anderen Team-Mitgliedern zusammen im Interesse unserer Gäste. Um diese Position erfolgreich auszufüllen, sollten Sie über die im Folgenden genannten Einstellungen, Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Werte verfügen:

◾abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder ähnlicher Abschluss

◾Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten

◾Hohes Engagement im Kundendienst

◾Gepflegtes Erscheinungsbild

Folgende Kenntnisse und zusätzliche Qualifikationen wären für diese Position von Vorteil:

◾Hohes Maß an Genauigkeit

◾Hohe Reinlichkeitsstandards

◾Stets professionelle und hilfsbereite Arbeitsweise

◾Frühere Spa-Erfahrung

Was Sie von uns erwarten können?

◾Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen in einem jungen dynamischen Team

◾Regelmäßiges Feedback, damit sie immer wissen, wo Sie stehen

◾Schnelle interne Beförderungsmöglichkeiten sowie nationale und internationale Karriereentwicklung

◾Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden

◾Zugang zur Hilton Worldwide University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten

◾Regelmäßige interne Trainingsangebote

◾Leistungsgerechte branchenübliche Bezahlung gemäß Tarifvertrag

◾Interne Bonusprogramme

◾Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz in unmittelbarer Hotelnähe sowie eine generelle

◾Fahrtkostenunterstützung, bzw. für MVV-Nutzer äußerst günstige Sonderkonditionen

◾Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag

◾Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt

◾Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (kostenfrei bzw. zu Mitarbeiter-Preisen)

◾Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen

◾Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute mit Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.

Hilton Munich Airport

Terminalstraße Mitte 20

85356 München Deutschland

E-Mail: hr.munichairport@hilton.com

Internet: www.hilton.com

Ansprechpartner: Frau Nicole Thielking