L’agent d’accueil Billettiste (H/F) est en charge de l’accueil, de l’information et de la vente de nos prestations auprès de nos clients. Il effectue l’encaissement des ventes et s’exprime en une à plusieurs langues.
Mission principale :
L’agent d’accueil Billettiste accueille, renseigne et oriente nos clients sur le site. Il présente, vend et encaisse nos prestations de Croisière Promenade, Croisière Notre-Dame, Croisières spéciales, Pass Bistro et autres produits ponctuels.
Missions détaillées :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients
- Faire un compte rendu journalier d’exploitation.
- Vérifier la cohérence des informations du parcours client (Affichages, horaires) de la billetterie à l’embarquement et s’assurer du bon fonctionnement des distributeurs automatiques de tickets.
- Contrôler la propreté des espaces d’accueil et d’embarquement et signaler tout disfonctionnement à un responsable.
- Vendre, encaisser et gérer les réservations
Port de l’uniforme et d’un badge nominatif obligatoire.
Profil recherché :
- Savoir encaisser les clients
- Avoir une bonne maîtrise de la langue anglaise
- Savoir utiliser les matériels bureautiques
- Savoir accueillir et renseigner la clientèle dans un langage professionnel
- Connaître Paris dans ses grandes lignes
- maitrise de l'anglais
Conditions de travail :
- Contrat de travail : poste à pourvoir en CDD, de septembre à début novembre
- Horaire : planning effectué sur une amplitude horaire allant de 9h à 23h30 (soit : une semaine du matin / une semaine du soir, etc...)
- Nombre d’heures hebdomadaires : 35h
- Travail le week-end et les jours fériés
- Lieu de travail : Port de la Bourdonnais ou escale Notre-Dame (quai de Montebello)
- Rémunération : fixe de 1678.15 € + prime de performance : de 0 à 120 € + prime sur les ventes du pass bistro : 40 €
