Skip to content Skip to menu Skip to footer
Job offer description

INTERESSANTE AUFGABEN

  • Betreuung und Weiterentwicklung der Telefonie (Teams und klassische TK Anlagen) Umgebung
  • Betreuung und Weiterentwicklung der standardisierten Contact Center Lösung (Anywhere365)
  • Standardisierung von IT/TK End User Devices (Phones, Common Area Phones, Meeting Room Hardware)
  • Sicherstellen der Performance und Verfügbarkeit der eingesetzten IT/TK Lösungen
  • Entgegennehmen und unmittelbares Lösen, Bearbeiten und Beantworten von komplexeren Incidents und Service Requests der End User im Bereich IT/TK (2nd Level Support)
  • Entwicklung von IT Prozessen zur Unterstützung des 1st Level Supports (Incident Response, Service Request Handling, Hardware Beschaffung)
Job requirements

DAS BRINGEN SIE MIT

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder Berufsausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d)
  • Berufserfahrung im Bereich Microsoft Teams
  • Praxiserfahrung auf Microsoft basierenden Contact Center Lösungen (bestenfalls Anywhere365)
  • Erfahrung im Bereich Telefonie (VoIP Protokolle, SBC und SIP-Trunk)
  • Erfahrung in Anforderungsanalysen, der Konzeption und der Realisierung von Lösungen auf Basis von Microsoft Teams
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits

STARKE VORTEILE

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
  • Eine intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge und VWL
  • Fahrtkostenzuschuss und weitere Sozialleistungen
Job details
Sector:
Work experience:
Work experience is not required
Language skills:
  • English
  • Fluent
  • German
  • Fluent
Salary range:
Not provided
Date of expiry:
Link for more information:

About company

Wir sind auf der ganzen Welt tonangebend in der Verarbeitung der stärksten Metalle für Produkte in der Halbleiterindustrie, der Unterhaltungselektronik, der Medizintechnik und vielen weiteren Bereichen. Find out more